* Objetivo do Curso § Apresentar um modelo para condução de uma pesquisa de clima organizacional, interpretando os dados levantados e forma de sugerir as mudanças necessárias para a melhoria do clima organizacional. * Resultados Esperados § Conhecimento dos pontos fortes e pontos passíveis de melhoria dentro da Organização; § Estímulo ao processo de melhoria da qualidade organizacional; § Maior integração e melhora na relação cliente - fornecedor. * Programa § Clima Organizacional; § Fatores que determinam o clima organizacional; § Como avaliar o clima da organização; § Formas de efetuar o diagnóstico; § Fatores mensuráveis e observáveis; § Passos para a realização de uma pesquisa; § Escolha dos itens a serem avaliados; § Perguntas abertas e fechadas; § Preparação do ambiente da organização para o diagnóstico; § Análise e interpretação dos resultados; § Apresentação dos resultados; § Elaboração de um plano de ação para a melhoria do clima organizacional. * Recomendação § Profissionais de recursos humanos e da qualidade e a todas as pessoas envolvidas/preocupadas com o clima organizacional. * Duração § 08 horas |