Cultura e Clima Organizacional

* Objetivo do Curso

§         Apresentar um modelo para condução de uma pesquisa de clima organizacional, interpretando os dados levantados e forma de sugerir as mudanças necessárias para a melhoria do clima organizacional.

* Resultados Esperados

§         Conhecimento dos pontos fortes e pontos passíveis de melhoria dentro da Organização;

§         Estímulo ao processo de melhoria da qualidade organizacional;

§         Maior integração e melhora na relação cliente - fornecedor.

* Programa

§         Clima Organizacional;

§         Fatores que determinam o clima organizacional;

§         Como avaliar o clima da organização;

§         Formas de efetuar o diagnóstico;

§         Fatores mensuráveis e observáveis;

§         Passos para a realização de uma pesquisa;

§         Escolha dos itens a serem avaliados;

§         Perguntas abertas e fechadas;

§         Preparação do ambiente da organização para o diagnóstico;

§         Análise e interpretação dos resultados;

§         Apresentação dos resultados;

§         Elaboração de um plano de ação para a melhoria do clima organizacional.

* Recomendação

§         Profissionais de recursos humanos e da qualidade e a todas as pessoas envolvidas/preocupadas com o clima organizacional.

* Duração

§         08 horas

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